Politique sur les Cookies

Date d’entrée en vigueur : 01 mars 2026

La présente Politique sur les Cookies (ci-après la « Politique Cookies ») explique ce que sont les cookies, comment MerciSam (ci-après « MerciSam », « Nous », « Notre » ou « Nos ») les utilise sur sa plateforme web (ci-après la « Plateforme » ou le « Service »), et comment Vous pouvez gérer Vos préférences en matière de cookies.

Nous nous engageons à respecter Votre vie privée et à être transparents sur l’utilisation des technologies de suivi.

1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte ou un traceur qui est stocké sur Votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque Vous visitez un site web.
Il contient des informations sur Votre navigation et peut être lu par le serveur web qui l’a déposé. Les cookies permettent au site web de « se souvenir » de Vos actions ou préférences au fil du temps, ou de Vous reconnaître lors de visites ultérieures.

Les cookies peuvent être :

• Cookies de session : Ils sont temporaires et sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur web. 
• Cookies persistants : Ils restent sur Votre appareil pendant une période définie ou jusqu’à ce que Vous les supprimiez manuellement. 
• Cookies de première partie : Déposés directement par le site web que Vous visitez (MerciSam). 
• Cookies de tierce partie : Déposés par des services tiers intégrés au site web (ex. : Google Analytics, Calendly). 

2. Comment MerciSam utilise les Cookies ?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (tels que les balises web, les pixels invisibles) pour diverses finalités essentielles au fonctionnement et à l’amélioration de Notre Plateforme :

• Pour assurer le bon fonctionnement du Service : Les cookies nécessaires sont cruciaux pour permettre les fonctionnalités de base de la Plateforme. 
• Pour améliorer Votre expérience utilisateur : Les cookies fonctionnels mémorisent Vos préférences et facilitent Votre navigation. 
• Pour analyser l’utilisation de la Plateforme : Les cookies analytiques Nous aident à comprendre comment les Utilisateurs interagissent avec Notre Service, quelles pages sont les plus visitées, et à identifier les problèmes. 
• Pour optimiser les performances : Les cookies de performance Nous permettent de mesurer et d’améliorer la vitesse et l’efficacité de la Plateforme. 
• Pour des communications ciblées : Les cookies publicitaires Nous permettent de Vous proposer des publicités personnalisées basées sur Vos centres d’intérêt et Votre historique de navigation, et de mesurer l’efficacité de Nos campagnes. 

3. Gestion de Vos Préférences en Matière de Consentement aux Cookies

Conformément à la Loi 25 du Québec, Nous sollicitons Votre consentement pour l’utilisation de certains types de cookies. Lors de Votre première visite ou à tout moment via un lien dédié sur Notre Plateforme, un bandeau de consentement aux cookies (ou un centre de préférences) Vous permettra de gérer Vos choix.

Vous trouverez ci-dessous les catégories de cookies que Nous utilisons. Vous pourrez activer ou désactiver chaque catégorie (sauf les cookies nécessaires) via Notre outil de gestion du consentement.

3.1. Catégories de Cookies Utilisés

• Cookies Nécessaires (Toujours Actifs)
  • Description : Ces cookies sont absolument essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent des fonctionnalités de base telles que la navigation sur les pages, l’accès aux zones sécurisées du site, la gestion de Votre session utilisateur, l’authentification, et la sécurité. Sans ces cookies, la Plateforme ne fonctionnerait pas comme prévu. Ils ne stockent aucune information personnellement identifiable.
  • Exemples : Cookies de session pour la connexion, cookies de sécurité.

• Cookies Fonctionnels (Activables/Désactivables)
  • Description : Ces cookies permettent à la Plateforme de se souvenir de Vos choix (tels que Votre langue préférée, Votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour exécuter certaines fonctionnalités tierces, comme le partage de contenu de la Plateforme sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires, ou l’intégration de services tiers.
  • Exemples : Cookies de préférences linguistiques, cookies de mémorisation des formulaires, cookies liés aux intégrations de médias sociaux.

• Cookies Analytiques / de Performance (Activables/Désactivables)
  • Description : Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec la Plateforme, telles que le nombre de visiteurs, les pages les plus consultées, le temps passé sur la Plateforme, le taux de rebond, et la source de trafic. Ces informations Nous aident à comprendre et à analyser les indices de performance clés de la Plateforme, ce qui Nous permet de fournir une meilleure expérience utilisateur et d’optimiser le contenu. Les données collectées sont généralement agrégées et anonymisées.
  • Exemples : Cookies de Google Analytics.

• Cookies Publicitaires / de Marketing (Activables/Désactivables)
  • Description : Ces cookies sont utilisés pour Vous proposer des publicités plus pertinentes en fonction de Vos centres d’intérêt, des pages que Vous avez visitées précédemment sur Notre Plateforme ou sur d’autres sites. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où Vous voyez une publicité et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être déposés par Nous ou par des réseaux publicitaires tiers.
  • Exemples : Cookies de reciblage publicitaire, cookies de suivi des conversions.

• Cookies Non Classés (En cours d’analyse)
  • Description : Cette catégorie inclut les cookies qui sont en cours d’analyse et qui n’ont pas encore été classés dans une catégorie spécifique en raison de leur nature ou de leur finalité incertaine au moment de l’audit.